Ανάπτυξη & Εμπιστοσύνη
Ανάπτυξη & Εμπιστοσύνη
Μετατρέψτε τους δυνητικούς σας πελάτες σε υπαρκτούς και το πελατολόγιό σας σε πιστούς ακολούθους.
Κάθε αλληλεπίδραση αποτελεί εμπειρία πελάτη και θα μπορούσε να οδηγήσει σε περαιτέρω ανάπτυξη.
Το πακέτο υπηρεσιών τις Cosmote e-Value περιλαμβάνει κάθε στάδιο της διαδικασίας πώλησης, από τον εντοπισμό δυνητικών πελατών μέχρι την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης μετά την πώληση, με στόχο τη δημιουργία μιας απαράμιλλης εμπειρίας πελάτη. Για την απόκτηση νέων πελατών απαραίτητη προϋπόθεση είναι να γνωρίζει κανείς ποια είναι η κατάλληλη προσφορά και ποιος ο κατάλληλος χρόνος παρουσίασής της σε κάθε δυνητικό πελάτη. Επιπλέον, ο στρατηγικός σχεδιασμός και η έξυπνη χαρτογράφηση μπορούν να προβλέψουν όχι μόνο ποιοι πελάτες είναι έτοιμοι να αγοράσουν σήμερα αλλά και ποιοι είναι εκείνοι που πρόκειται να αγοράσουν περισσότερο. Η ολιστική μας προσέγγιση συνδυάζει την ανάλυση δεδομένων με την τεχνολογία με το αφοσιωμένο και εξειδικευμένο στις πωλήσεις προσωπικό μας, ενώ είναι σταθερά προσανατολισμένη προς την κατάκτηση των στόχων που έχουν τεθεί.
Η δημιουργία μιας σχέσης με τους πελάτες σας είναι το πρώτο βήμα. Το επόμενο είναι να τη διατηρήσετε, να την εδραιώσετε και να συνεχίσετε να την αναπτύσσετε. Η πιστότητα του πελάτη είναι ύψιστης σημασίας και μπορεί να αποδειχθεί σημαντική πηγή άντλησης συγκριτικού πλεονεκτήματος.
Οι λύσεις που σας προσφέρουμε ενισχύουν την πιστότητα και τη δέσμευση των πελατών σας, παράγοντες που, με τη σειρά τους, οδηγούν σε αύξηση των εσόδων της επιχείρησής σας, μείωση του κόστους απόκτησης πελατών και αύξηση της κερδοφορίας.
Η δοκιμασμένη προσέγγισή μας μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τα ποσοστά μετατροπής σας, να αποκτήσετε περισσότερο ικανοποιημένους πελάτες, να διατηρήσετε την πελατεία σας και, τελικά, να αυξήσετε τα έσοδά σας.
Δημιουργία Ευκαιριών Πώλησης
Εντοπίστε τους καταλληλότερους πελάτες και αλληλεπιδράστε μαζί τους τη σωστή στιγμή.
Νέοι πελάτες
Επεκτείνετε τη βάση των πελατών σας μέσω ενός μοναδικού μείγματος που περιλαμβάνει στρατηγικές μάρκετινγκ, πωλήσεις με μεθοδολογία inbound sales και χρήση τεχνολογίας αιχμής. Αποκτήστε αληθινά χρήσιμες αλληλεπιδράσεις, βασισμένες πάνω στα στέρεα θεμέλια που προσφέρει η συλλογή πραγματικών πληροφοριών για τον πελάτη.
Προγραμματισμός συναντήσεων
Παρουσιάστε την υπηρεσία σας και προγραμματίστε μία συνάντηση με τον πελάτη, στην οποία θα παραβρεθείτε εσείς ή κάποιος εκπρόσωπος από το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας σας.
Ψηφιακό Μάρκετινγκ & Διαδικτυακά μέσα ενημέρωσης
Βελτιστοποιήστε τη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ της επιχείρησής σας επιλέγοντας λύσεις ειδικά σχεδιασμένες για διαδικτυακά μέσα ενημέρωσης. Αυξήσετε την ποσότητα και την ποιότητα των δυνητικών πελατών σας, ενισχύστε το ψηφιακό μερίδιο αγοράς σας, μειώστε τα κόστη απόκτησης νέων πελατών και διεισδύστε σε νέες αγορές. Διαθέτουμε όλα τα εργαλεία που σας είναι απαραίτητα για να προσελκύσετε το ενδιαφέρον των δυνητικών πελατών σας ακριβώς τη στιγμή που χρειάζεστε.
Νέες πωλήσεις & Παρακολούθηση παραγγελιών
Κάντε τη σωστή προσφορά, την κατάλληλη στιγμή και αυξήστε την αξία της σχέσης με τους πελάτες σας σε κάθε αλληλεπίδραση.
Διασταυρώστε και μεγιστοποιήστε τις πωλήσεις σας
Αυξήστε τον όγκο των πωλήσεων των υφιστάμενων πελατών σας προσφέροντάς τους προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται ιδανικά στις ανάγκες τους.
Πωλήσεις μέσω Contact Center
Συνδυάστε το περιβάλλον των πωλήσεων και των υπηρεσιών εξυπηρέτησης, βελτιώστε την εμπειρία τόσο των πελατών σας όσο και των στελεχών εξυπηρέτησης, αξιοποιήστε την ανάλυση δεδομένων και την προσωποποίηση των προγραμμάτων και αναπτύξτε συγκριτικό πλεονέκτημα.
Προγράμματα ανάκτησης πελατών
Προσφέρετε εξατομικευμένες λύσεις, ξανακερδίστε τη χαμένη πελατεία σας και μετατρέψτε την εκ νέου σε πιστούς και δεσμευμένους πελάτες.
Υπηρεσίες που βασίζονται σε δεδομένα
Κερδίστε και διατηρήστε την πιστότητα των υφιστάμενων πελατών σας μέσω μίας προορατικής προσέγγισης που βασίζεται στη χρήση δεδομένων και της αξιόπιστης, εξειδικευμένη εμπειρίας μας. Το προσωπικό μας είναι άρτια καταρτισμένο στον τομέα της δέσμευσης των πελατών ώστε να μπορεί να αντιδρά και να ανταποκρίνεται σε κάθε επικοινωνία, μετατρέποντας κάθε σημαντική πληροφορία σε μία ευκαιρία για βελτιστοποίηση και εξέλιξη της σχέσης με τον πελάτη.
